Riski Ölçmeden Önlem Alınmaz

Güvenlik hizmeti alan çoğu tesisin kadro sayısı, ihtiyaç analizinden değil bütçeden çıkar. Önce kaç kişiye bütçe ayrılabileceği belirlenir, sonra o kadro sahaya yayılır. Bu sıralama ters ve sonucu tahmin edilebilir: bazı noktalar gereğinden fazla korunur, bazıları hiç korunmaz.

Danışmanlık hizmetimiz bu sıralamayı düzeltmek için var.

Analizle başlar

Fiziki güvenlik ve yangın koruma tedbirlerinin incelenmesi ve analizi, sürecin ilk adımıdır. Bu, mevcut durumun fotoğrafını çekmek demektir: hangi giriş noktaları var, hangileri kontrollü, aydınlatma nerede yetersiz, yangın tedbirleri hangi senaryoya göre kurulmuş.

Bu aşamada henüz hiçbir öneri yapılmaz. Önce ne olduğu anlaşılır.

Kadro, analizin sonucudur

Güvenlik ekibi çalışma planı ve kadro seviyesi belirlenmesi bunun ardından gelir. Kaç kişi gerektiği; giriş noktası sayısına, vardiya düzenine, devriye rotasının uzunluğuna ve tesisin çalışma saatlerine bağlıdır.

Aynı metrekaredeki iki tesis çok farklı kadro gerektirebilir. Tek girişli bir depo ile dört girişli bir plaza aynı sayıda personelle korunamaz.

Personel seçimi işin parçasıdır

Personel seçimi de danışmanlık kapsamındadır. Bunun sebebi basit: her görev yeri her personele uygun değildir.

Okul ve eğitim alanları güvenlik hizmetlerimizde psikoteknik yeterliliğe sahip personel görevlendiriyoruz. Çocukların bulunduğu bir ortamda görev yapacak kişide aranan nitelikler, bir sanayi tesisinde aranandan farklıdır.

Planın çalıştığı nasıl bilinir?

Bir güvenlik planının kâğıt üzerinde tutarlı olması, sahada işlediği anlamına gelmez. Bunu doğrulamanın iki yolunu kullanıyoruz.

Habersiz denetimler

Önceden bildirilmiş bir denetim, denetim değildir; provadır. Habersiz denetimler, planın normal koşullarda nasıl işlediğini gösterir.

Senaryolu sınamalar

Yangın, yaralanma, yetkisiz giriş — bu senaryoların her biri için tanımlanmış bir prosedür vardır. Senaryolu sınama, o prosedürün gerçekten uygulanabilir olup olmadığını test eder.

Çoğu zaman ortaya çıkan sorun personelin bilgisizliği değil, prosedürün sahaya uymamasıdır. Kâğıtta üç dakikada boşaltılabilen bir kat, uygulamada yedi dakika sürüyorsa düzeltilmesi gereken şey personel değil plandır.

Sınanmamış bir acil durum planı, plan değil varsayımdır.

Eğitim sürekliliği

Danışmanlık hizmetimiz tazeleme seminerleri, temel ve ileri güvenlik seminerleri ile hizmet geliştirme seminerlerini kapsar.

Bunun gerekçesi şu: güvenlik personeli işini uzun süre olaysız yapar. Olaysız geçen her ay, prosedürlerin hafızadan silinmesi anlamına gelir. Tazeleme eğitimi, bu unutmayı telafi eder.

Danışmanlık, hizmet almadan da alınabilir

Sıkça sorulan bir soru: danışmanlık hizmeti almak için güvenlik hizmetini de sizden almak gerekir mi? Gerekmez. Analiz, kadro planlaması ve sınama ayrı bir hizmet olarak verilebilir.

Kendi güvenlik ekibini istihdam eden tesisler için bu genellikle en mantıklı başlangıçtır: mevcut yapının ne kadar işlediğini görmek.

Nereden başlanır?

İlk adım, tesisin gezilmesi ve mevcut tedbirlerin incelenmesidir. Bu değerlendirme sonunda elinizde, kadro seviyesi ve öncelikli eksikleri gösteren somut bir tablo olur.

Analizde nelere bakılır?

Tesis gezisi sırasında çıkardığımız tablo, dört başlıkta toplanır.

Çevre ve sınırlar. Tesisin dış sınırı nerede başlıyor, kaç noktadan girilebiliyor, hangi noktalar kontrolsüz. Çoğu tesiste resmî giriş sayısı ile fiilî giriş sayısı aynı değildir.

Giriş noktaları ve kontrol yöntemi. Her giriş için kimin, nasıl kontrol edildiği. Personel, ziyaretçi, tedarikçi ve müteahhit için ayrı akışlar var mı.

Aydınlatma ve görüş. Karanlık noktalar ve kör alanlar, kadro planını doğrudan etkiler. Görülemeyen bir alan, ya aydınlatılmalı ya da daha sık devriye almalıdır.

Yangın ve acil durum tedbirleri. Tahliye yolları, toplanma alanları ve müdahale ekipmanının durumu. Fiziki güvenlik ile yangın koruma tedbirlerini birlikte incelememizin sebebi, acil durumda ikisinin aynı ekip tarafından yürütülecek olmasıdır.

Fazla kadro da bir bulgudur

Danışmanlık raporlarının hep “daha fazla personel gerekiyor” sonucuna vardığı düşünülür. Bizim tecrübemiz farklı: sık karşılaştığımız durum, kadronun yanlış dağıtılmış olmasıdır.

Bir tesiste üç görevlinin yan yana durduğu bir giriş varken, başka bir giriş tamamen kontrolsüz olabilir. Böyle bir durumda çözüm kadroyu artırmak değil, yeniden dağıtmaktır — ve bu genellikle maliyeti düşürür.

Rapor nasıl okunmalı?

Değerlendirme sonunda teslim ettiğimiz tablo, öncelik sırasına göre düzenlenir. Her bulgunun yanında üç bilgi yer alır: riskin ne olduğu, önerilen tedbir ve bunun kadro veya maliyet karşılığı.

Bu üçlü olmadan bir güvenlik raporu karar vermeye yaramaz. “Aydınlatma yetersiz” cümlesi tek başına bir bulgu değildir; hangi noktada, hangi riski doğurduğu ve ne yapılması gerektiği yazılmalıdır.

Ne sıklıkla tekrarlanmalı?

Bir güvenlik değerlendirmesi tek seferlik bir belge değildir. Tesis değişir: yeni bir bina eklenir, bir giriş kapatılır, vardiya düzeni değişir, çalışan sayısı artar.

Habersiz denetimler ve senaryolu sınamalar bu yüzden düzenli aralıklarla tekrarlanır. Tazeleme seminerleri de aynı mantığın eğitim tarafıdır: plan da personel de zamanla eskir.

Tesisiniz için bu değerlendirmeyi yapmamızı isterseniz iletişim formumuzdan bize ulaşabilirsiniz.